常见问题

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闪连加速器如何下载安装？▼
  1. 访问闪连加速器官网 shanlian-qa.com.cn
  2. 点击页面顶部或底部的"免费下载"按钮
  3. 选择与您设备对应的版本（Windows/Mac/iOS/Android/Linux）
  4. 下载完成后，双击安装包文件
  5. 按照安装向导提示完成安装
  6. 安装完成后打开应用，注册账号即可使用
闪连VPN支持哪些设备？▼
  1. Windows系统：支持Win7/8/10/11，32位和64位
  2. Mac系统：支持macOS 10.12及以上版本
  3. iOS设备：支持iPhone/iPad，需iOS 12.0以上
  4. Android设备：支持手机/平板，需Android 5.0以上
  5. Linux系统：支持Ubuntu/CentOS/Debian等主流发行版
  6. 一个账号可同时在最多5台设备上登录使用
免费版有什么限制？▼
  1. 每日免费加速时长为2小时，次日自动重置
  2. 可选择3个基础节点：美国、日本、香港
  3. 免费版最高速度限制为10Mbps
  4. 不支持游戏加速专属通道
  5. 高峰期可能需要排队等待连接
  6. 如需更多时长和节点，可升级付费版本
连接不稳定怎么办？▼
  1. 检查您的本地网络连接是否正常
  2. 尝试切换到其他节点，选择延迟更低的服务器
  3. 在设置中更换连接协议（如从OpenVPN切换到WireGuard）
  4. 关闭其他占用带宽的应用程序
  5. 重启闪连加速器应用
  6. 如问题持续，请联系客服获取技术支持
如何保障隐私安全？▼
  1. 采用AES-256军事级加密技术，数据全程加密传输
  2. 严格执行无日志政策，不记录用户上网行为
  3. 内置DNS泄漏保护，防止真实IP暴露
  4. 支持Kill Switch功能，断网时自动切断网络
  5. 通过ISO 27001信息安全管理体系认证
  6. 定期接受第三方安全审计，确保安全可靠
订阅后如何退款？▼
  1. 购买后7天内可申请无理由全额退款
  2. 登录闪连加速器官网，进入"我的账户"
  3. 找到对应订单，点击"申请退款"按钮
  4. 填写退款原因并提交申请
  5. 客服将在24小时内审核处理
  6. 退款将原路返回至您的支付账户

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